Alle Episoden

Tools zum selber buchen - Ist das "gut" oder "schlecht"?

Wie stehen wir aktuell bei der DHW dazu?
Woran liegt das?
Nehmen wir Selbstbucher an?
Wird das ein neues "Geschäftsmodell" oder blocken wir ab?

Dennis und Christian - die beiden Geschäftsführer der DHW Steuerberatung wollen hier für Transparenz und pro aktive Infos sorgen.

Wir teilen hier
- sowohl unseren Mandanten
- als auch anderen Kollegen mit

- welche Themen aktuell die DHW bewegen
- welche steuerlichen Themen mal "besprochen" werden müssten.

Also mal ganz "offen" und "ungeschminkt".

Welche "Skills" sollte man heute haben? Und wie unterscheidet sich das zu früher?

In den letzten Jahren hat sich das Bild eines "guten" Mitarbeiters / Beraters drastisch verändert.

"Früher" waren andere Skills ausschlaggebend als heute - das macht sich eben auch im Alltag immer häufiger bemerkbar.

Zudem hat das Umfeld unserer Mandanten sich drastisch verändert. Hieraus ergeben sich natürlich auch grundlegend andere Erwartungshaltungen, als es früher der Fall war. Und um dies noch zu verdeutlichen: aktuell werden abgesehen vom "FAIT" Fachassistent Digitalisierung und IT Prozesse kaum Fachangestellte in der "richtigen" Art und Weise ausgebildet.

Richtige Art und Weise bedeutet hier...

Beispiel: Ein Bescheid geht ein - der Mandant hat
- keine pro-aktive Information bekommen und
- ruft nun an
- schreibt über Messenger
- zudem noch Mails mit den Chefs im Cc

Gehen wir davon aus, dass es stets 5 Minuten Zeit kostet
- Unterlagen zu sichten
- sich mit dem Kollegen abzusprechen
--> 1 Whatsapp an 2 Leute : 10 Minuten
--> Zudem Mail an 2 Leute und den Chef: 15 Minuten

Und nun nehmen wir an, dass wir am Tag locker 20 Bescheide in der Welt haben.

--> 15 x 20 = 300 Minuten
--> 300 Minuten /...

Uns ist bewusst, dass wir alle unsere eigenen Sorgen haben

Wir wollen mehr pro aktiv informieren - aber - das ist nicht unser täglich Brot, wir haben das weder gelernt noch haben wir hierfür Tools.
Wir haben es eben noch weniger gelernt - wir sind eben Steuerberater.

Aber wir haben in der DHW deutlich mehr Projekte als früher
- E Commerce Projekte (Setups, aufräumen etc)
- jeder Jahresabschluss hat Tücken im digitalen Bereich
- Fehler im Recruiting - da wir eben ganz "besondere" Mitarbeiter brauchen

Wir bauen hierfür bereits Tools aufbauen um euch sowohl abzuholen als auch einzubinden (zB Bitrix)....

In dieser Episode spricht der digitale Steuerberater Christian Deák darüber, was euch in diesem Podcast erwartet.